Ofte stillede spørgsmål
Hvad er leveringstiderne?
Behandlingstid: 1-2 hverdage
Levering: 5-7 hverdage
Samlet leveringstid: 6-9 hverdage
Du modtager en e-mail med dit trackingnummer, så snart din ordre er afsendt.
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg ikke bryder mig om den?
Ja. Du har 14 dage efter modtagelse til at anmode om en returnering, uanset om det er et problem eller en ændring i holdning. Varen skal være ubrugt, uvasket og i original stand.
Hvordan sporer jeg min ordre?
For at spore din ordre skal du gå til vores dedikerede side Spor din ordre. Du skal blot indtaste dit trackingnummer og din e-mailadresse og følge de viste trin.
Det er nemt, hurtigt og giver dig mulighed for at følge pakkens forløb i realtid.
Hvordan vedligeholder jeg min tekande og mit tilbehør?
Vedligeholdelsesråd:
- Skyl efter brug med lunkent vand og tør straks med en blød klud.
- Porcelæn / Glas / Rustfrit stål: kun milde rengøringsmidler; let afkalkning (vand + lidt eddike), skyl derefter grundigt efter.
- Støbejern (emaljeret): tåler ikke opvaskemaskine; undgå termiske chok; tør grundigt for at forhindre rust.
- Ler (Yixing-type): skyl kun med rent vand (ingen rengøringsmiddel); brug én tekande pr. type te.
- Kobber: inderside fortinnet/rustfrit stål — skyl og tør straks; yderside kan om ønsket pudses lejlighedsvis.
Se altid de specifikke instruktioner på produktsiden, hvis disse afviger.
Hvordan vælger jeg den rigtige tekande?
Valget afhænger af tetypen (grøn/hvid, oolong, sort, pu-erh), volumen (solo, duo, familie) og materiale (neutralt porcelæn, visuelt glas, varmebevarende støbejern, ler til karakterfuld te, robust rustfrit stål).
Har du brug for personlig rådgivning? Skriv til os på contact@atelier-theepot.nl – vi guider dig gerne til det ideelle stykke.