Συχνές ερωτήσεις
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;
Επεξεργασία: 1–2 εργάσιμες ημέρες
Αποστολή: 5–7 εργάσιμες ημέρες
Συνολικός χρόνος παράδοσης: 6–9 εργάσιμες ημέρες
Θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν αν δεν μου αρέσει;
Ναι. Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να ζητήσετε επιστροφή, είτε πρόκειται για πρόβλημα είτε για αλλαγή γνώμης. Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, άπλυτο και στην αρχική του κατάσταση.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, μεταβείτε στην ειδική σελίδα μας Παρακολούθηση παραγγελίας. Απλώς εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται.
Είναι εύκολο, γρήγορο και σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο του δέματός σας σε πραγματικό χρόνο.
Πώς συντηρώ την τσαγιέρα μου και τα αξεσουάρ της;
Συμβουλές συντήρησης:
- Μετά τη χρήση, ξεπλύνετε με χλιαρό νερό και στεγνώστε αμέσως με ένα μαλακό πανί.
- Πορσελάνη / Γυαλί / Ανοξείδωτο ατσάλι: μόνο ήπια καθαριστικά· ελαφριά αφαλάτωση (νερό + λίγο ξύδι), στη συνέχεια ξεπλύνετε καλά.
- Χυτοσίδηρος (εμαγιέ): όχι στο πλυντήριο πιάτων· αποφύγετε τις θερμικές καταπονήσεις· στεγνώστε καλά για να αποφύγετε τη σκουριά.
- Πηλός (τύπου Yixing): ξεπλύνετε μόνο με καθαρό νερό (όχι απορρυπαντικό)· χρησιμοποιήστε μία τσαγιέρα για κάθε τύπο τσαγιού.
- Χαλκός: εσωτερικά επικασσιτερωμένος/ανοξείδωτος — ξεπλύνετε και στεγνώστε αμέσως· εξωτερικά γυαλίστε περιστασιακά εάν το επιθυμείτε.
Να συμβουλεύεστε πάντα τις συγκεκριμένες οδηγίες στη σελίδα του προϊόντος εάν διαφέρουν.
Πώς επιλέγω τη σωστή τσαγιέρα;
Η επιλογή εξαρτάται από το είδος του τσαγιού (πράσινο/λευκό, oolong, μαύρο, pu-erh), την ποσότητα (ατομική, για δύο, οικογενειακή) και το υλικό (ουδέτερη πορσελάνη, γυαλί για οπτική απόλαυση, μαντέμι που διατηρεί τη θερμότητα, πηλός για τσάι με χαρακτήρα, ανθεκτικό ανοξείδωτο ατσάλι).
Χρειάζεστε προσωπική συμβουλή; Γράψτε μας στο contact@atelier-theepot.nl — θα χαρούμε να σας καθοδηγήσουμε προς το ιδανικό σκεύος.