Προοίμιο
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης («ΓΟΠ») διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ:
Της εταιρείας:
GREED.ISLAND LTD, Limited Company εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο (αρ. 16481353)
Μετοχικό κεφάλαιο: 1 GBP
Καταστατική έδρα: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο
Επικοινωνία: contact@atelier-theepot.nl
Λειτουργούσα υπό την εμπορική επωνυμία Atelier Theepot («ο Πωλητής»).
ΚΑΙ
Κάθε ικανού προς δικαιοπραξία φυσικού προσώπου («ο Πελάτης») που επιθυμεί να πραγματοποιήσει μια αγορά στο atelier-theepot.nl («ο Ιστότοπος»).
Φιλοξενία / πλατφόρμα: Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Καναδάς.
Οι παρόντες ΓΟΠ περιγράφουν τους όρους παραγγελίας, πληρωμής, παράδοσης και επιστροφής. Ο Πελάτης δηλώνει ότι τους έχει αναγνώσει και αποδεχτεί πριν από την επικύρωση της παραγγελίας του.
Το Atelier Theepot μπορεί να τροποποιήσει τους ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή· οι εφαρμοστέοι όροι είναι εκείνοι που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.
Άρθρο 1 – Προϊόντα
1.1. Τα προϊόντα που πωλούνται από το Atelier Theepot είναι αυτά που εμφανίζονται στον Ιστότοπο, προσφερόμενα εντός των ορίων των αποθεμάτων. Προϊόντα: φυσικά είδη (τσαγιέρες, αξεσουάρ κ.λπ.).
1.2. Τα χαρακτηριστικά (περιγραφές, φωτογραφίες, διαστάσεις) παρέχονται με τη μέγιστη δυνατή προσοχή· ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις.
Άρθρο 2 – Τιμές
2.1. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) στον Ιστότοπο.
2.2. Το Atelier Theepot μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές· η εφαρμοστέα τιμή είναι αυτή που ισχύει κατά την επικύρωση της παραγγελίας.
2.3. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά (Πολιτική Αποστολών), η τυπική παράδοση εντός των Κάτω Χωρών είναι δωρεάν.
Άρθρο 3 – Παραγγελία και σύναψη της σύμβασης
3.1. Βήματα: καλάθι αγορών → αναγνώριση/διεύθυνση → μέθοδος παράδοσης → πληρωμή → αποδοχή ΓΟΠ → επικύρωση.
3.2. Η σύμβαση συνάπτεται όταν η παραγγελία επικυρωθεί και η πληρωμή επιβεβαιωθεί.
3.3. Αποστέλλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης (προϊόντα, τιμή, ποσότητες, διεύθυνση κ.λπ.).
3.4. Το Atelier Theepot μπορεί να αρνηθεί/ακυρώσει μια παραγγελία (προηγούμενη διαφορά, υποψία απάτης, ανωμαλία, μη διαθεσιμότητα). Ο Πελάτης ενημερώνεται και, κατά περίπτωση, αποζημιώνεται.
Άρθρο 4 – Πληρωμή
4.1. Η πληρωμή είναι οφειλόμενη κατά την παραγγελία.
4.2. Αποδεκτά μέσα: κάρτα (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, Google Pay.
4.3. Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη χρήση του μέσου πληρωμής.
4.4. Οι πληρωμές διασφαλίζονται μέσω Shopify/PSP· το Atelier Theepot δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας. Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται μέσω TLS/SSL.
Άρθρο 5 – Παράδοση
5.1. Αναλυτικοί όροι στην Πολιτική Αποστολών.
5.2. Παράδοση αποκλειστικά στις Κάτω Χώρες, στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
5.3. Προθεσμίες (ενδεικτικές): επεξεργασία 1–2 εργάσιμες ημέρες; παράδοση μετά την αποστολή 5–7 εργάσιμες ημέρες; συνολικά εκτιμώμενος χρόνος 6–9 εργάσιμες ημέρες.
5.4. Μεταβίβαση κινδύνου: κατά την ανάληψη της κατοχής από τον Πελάτη (ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει).
5.5. Μεταβίβαση κυριότητας: μετά την πλήρη εξόφληση.
Άρθρο 6 – Δικαίωμα υπαναχώρησης / Κατεστραμμένα προϊόντα
6.1. Υπαναχώρηση: 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση ή πρόστιμο.
6.2. Άσκηση: αποστολή ενημέρωσης στο contact@atelier-theepot.nl (ή ταχυδρομικά) – δείτε το τυποποιημένο έντυπο παρακάτω.
6.3. Κατεστραμμένο/μη συμμορφούμενο: ακολουθήστε την Πολιτική Αποστολών και την Πολιτική Επιστροφών.
6.4. Επιστροφές: εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, αχρησιμοποίητα και μη κατεστραμμένα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο μετά από προηγούμενο αίτημα· ο Πελάτης λαμβάνει ετικέτα επιστροφής και οδηγίες μέσω email.
6.5. Επιστροφή χρημάτων: μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή/έλεγχο· τα αρχικά έξοδα αποστολής επιστρέφονται (εξαιρουμένης τυχόν επιπλέον χρέωσης για ταχεία παράδοση).
6.6. Εξαιρέσεις: εξατομικευμένα προϊόντα· σφραγισμένα προϊόντα που ανοίχθηκαν για λόγους υγιεινής· προϊόντα που έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά.
6.7. Τυποποιημένο έντυπο: δείτε την Πολιτική Επιστροφών ή χρησιμοποιήστε το παρακάτω υπόδειγμα.
Άρθρο 7 – Νόμιμες εγγυήσεις
Σύμφωνα με το δίκαιο προστασίας του καταναλωτή και τις ισχύουσες οδηγίες της ΕΕ:
- Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης: 2 έτη από την παράδοση· το ελάττωμα τεκμαίρεται ότι υπήρχε εάν εμφανιστεί εντός 24 μηνών (νέα αγαθά). Επισκευή/αντικατάσταση ή, ελλείψει αυτών, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης.
- Εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα: 2 έτη από την ανακάλυψη του ελαττώματος· επιλογή μεταξύ λύσης της πώλησης ή μείωσης της τιμής.
Οι εγγυήσεις αυτές ισχύουν ανεξάρτητα από οποιαδήποτε τυχόν εμπορική εγγύηση.
Άρθρο 8 – Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του Ιστοτόπου προστατεύεται. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή χωρίς προηγούμενη άδεια.
Άρθρο 9 – Προσωπικά δεδομένα
Δείτε την Πολιτική Απορρήτου.
Άρθρο 10 – Ανωτέρα βία
Κανένα από τα δύο μέρη (Πελάτης ή Atelier Theepot) δεν ευθύνεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας κατά την έννοια του ολλανδικού δικαίου και των εφαρμοστέων κανόνων της ΕΕ.
Άρθρο 11 – Διαμεσολάβηση
Σε περίπτωση διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί, πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, να προσφύγει σε αρμόδιο διαμεσολαβητή καταναλωτών ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR).
Άρθρο 12 – Εφαρμοστέο δίκαιο / αρμόδια δικαστήρια
Ολλανδικό δίκαιο. Οι διαφορές υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους αναγκαστικούς κανόνες του δικαίου προστασίας των καταναλωτών (ιδίως το δικαστήριο της κατοικίας του καταναλωτή εντός της ΕΕ).
Άρθρο 13 – Αποδεικτικά στοιχεία
Οι ηλεκτρονικές εγγραφές του Atelier Theepot αποτελούν αποδεικτικό στοιχείο (παραγγελίες, πληρωμές, επικοινωνία).
Άρθρο 14 – Λοιπές διατάξεις
Μερική ακυρότητα: η ακυρότητα ενός όρου δεν επηρεάζει τους υπόλοιπους όρους. Μη παραίτηση: η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνεπάγεται παραίτηση. Μεταβιβασιμότητα: δυνατή εντός των ορίων του νόμου.
Εμπορική επωνυμία: Atelier Theepot
Εταιρική επωνυμία: GREED.ISLAND LTD
E-mail: contact@atelier-theepot.nl
Έδρα: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο
Επαγγελματικός αριθμός τηλεφώνου: +44 7520 692260
UK Company Number: 16481353