Algemene verkoopvoorwaarden
Preambule
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (« AV ») regelen de contractuele relatie tussen:
De vennootschap:
GREED.ISLAND LTD, Limited Company geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk (nr. 16481353)
Maatschappelijk kapitaal: 1 GBP
Statutaire zetel: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
Contact: contact@atelier-theepot.nl
Handelend onder de handelsnaam Atelier theepot (« de Verkoper »).
EN
Elke handelingsbekwame natuurlijke persoon (« de Klant ») die een aankoop wil doen op atelier-theepot.nl (« de Site »).
Hosting / platform: Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.
Deze AV beschrijven de voorwaarden voor bestelling, betaling, levering en retourneren. De Klant verklaart ze te hebben gelezen en vóór de validatie van zijn bestelling te hebben aanvaard.
Atelier theepot kan de AV op elk moment wijzigen; de toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling.
Artikel 1 – Producten
1.1. De door Atelier theepot verkochte Producten zijn die welke op de Site worden weergegeven, aangeboden binnen de grenzen van de voorraden. Producten: fysieke artikelen (theepotten, accessoires, enz.).
1.2. Kenmerken (beschrijvingen, foto’s, afmetingen) worden met de grootste zorg verstrekt; kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
Artikel 2 – Prijzen
2.1. Prijzen in euro (€) zoals vermeld op de Site.
2.2. Atelier theepot kan prijzen wijzigen; de toepasselijke prijs is die welke geldt bij validatie van de bestelling.
2.3. Tenzij anders vermeld (Verzendbeleid) is standaardlevering binnen Frankrijk gratis.
Artikel 3 – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Stappen: winkelmand → identificatie/adres → leveringsmethode → betaling → aanvaarding AV → validatie.
3.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling is gevalideerd en de betaling is bevestigd.
3.3. Een bevestigingsmail wordt verzonden (producten, prijs, hoeveelheden, adres, enz.).
3.4. Atelier theepot kan een bestelling weigeren/annuleren (voorgaand geschil, vermoeden van fraude, anomalie, onbeschikbaarheid). De Klant wordt geïnformeerd en indien van toepassing terugbetaald.
Artikel 4 – Betaling
4.1. Betaling verschuldigd bij bestelling.
4.2. Geaccepteerde middelen: Kaart (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, Google Pay.
4.3. De Klant garandeert over de benodigde bevoegdheden te beschikken voor het gebruik van het betaalmiddel.
4.4. Betalingen worden beveiligd via Shopify/PSP; Atelier theepot bewaart geen volledige kaartgegevens. Gegevens worden versleuteld via TLS/SSL.
Artikel 5 – Levering
5.1. Gedetailleerde voorwaarden in het Verzendbeleid.
5.2. Levering uitsluitend in Frankrijk, op het door de Klant opgegeven adres.
5.3. Termijnen (ongewijzigd): verwerking 1–2 werkdagen; levering na verzending 5–7 werkdagen; totaal geschat 6–9 werkdagen.
5.4. Risico-overgang: bij in bezit name door de Klant (of een door hem aangewezen derde).
5.5. Eigendomsovergang: na volledige betaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht / Beschadigde producten
6.1. Herroeping: 14 kalenderdagen vanaf ontvangst, zonder reden of boete.
6.2. Uitoefening: melding sturen naar contact@atelier-theepot.nl (of per post) – zie het standaardformulier hieronder.
6.3. Beschadigd/niet-conform: volg het Verzendbeleid (sectie 6) en het Retourbeleid.
6.4. Retouren: naar het magazijn 77 Rue Pierre Brossolette, 95200 Sarcelles, binnen 14 dagen; ongebruikte producten, met labels en originele verpakking.
6.5. Terugbetaling: via hetzelfde betaalmiddel, binnen 10 werkdagen na ontvangst/controle; initiële verzendkosten worden terugbetaald (excl. meerprijs voor express).
6.6. Uitzonderingen: gepersonaliseerde producten; gesealde producten die om hygiënische redenen zijn geopend; producten die onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
6.7. Standaardformulier: zie het Retourbeleid of gebruik het onderstaande model.
Artikel 7 – Wettelijke garanties
Overeenkomstig het Consumentenrecht en EU-richtlijn 2019/771:
- Wettelijke conformiteitsgarantie: 2 jaar vanaf levering; gebrek wordt vermoed aanwezig te zijn indien het zich binnen 24 maanden voordoet (nieuwe goederen). Reparatie/vervanging of, bij gebrek daaraan, prijsverlaging of ontbinding.
- Garantie voor verborgen gebreken (BW art. 1641 e.v.): 2 jaar vanaf ontdekking van het gebrek; keuze tussen ontbinding van de verkoop of prijsvermindering.
Deze garanties gelden onafhankelijk van elke eventuele commerciële garantie.
Artikel 8 – Intellectuele eigendom
De Site-inhoud is beschermd. Elke reproductie is verboden zonder voorafgaande toestemming.
Artikel 9 – Persoonsgegevens
Zie het Privacybeleid.
Artikel 10 – Overmacht
Geen van beide partijen (Klant of Atelier theepot) is aansprakelijk bij overmacht in de zin van het Franse recht.
Artikel 11 – Bemiddeling
Bij een geschil kan de Klant, vóór elke gerechtelijke actie, een beroep doen op een bevoegde consumentenbemiddelaar.
Artikel 12 – Toepasselijk recht / bevoegde rechter
Frans recht. Voor een consument met woonplaats in Frankrijk: bevoegdheid van de rechter van zijn woonplaats.
Artikel 13 – Bewijs
De elektronische registraties van Atelier theepot gelden als bewijs (bestellingen, betalingen, communicatie).
Artikel 14 – Diverse bepalingen
Gedeeltelijke nietigheid: de ongeldigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan. Geen afstand: het niet inroepen van een recht impliceert geen afstand. Overdraagbaarheid: mogelijk binnen de grenzen van de wet.
Handelsnaam: Atelier theepot
Vennootschapsnaam: GREED.ISLAND LTD
E-mail: contact@atelier-theepot.nl
Zetel: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
Magazijn retouren: 77 Rue Pierre Brossolette, 95200 Sarcelles, FRANCE
UK Company Number: 16481353