Ofte stillede spørgsmål
Hvad er leveringstiderne?
Behandling: 1-2 hverdage
Forsendelse: 5-7 hverdage
Samlet leveringstid: 6-9 hverdage
Du modtager en e-mail med dit trackingnummer, så snart ordren er afsendt.
Kan jeg returnere en vare, hvis jeg ikke bryder mig om den?
Ja. Du har 14 dage efter modtagelsen til at anmode om en returnering, uanset om det er et problem eller en ændring af mening. Varen skal være ubrugt, uvasket og i original stand.
Hvordan sporer jeg min ordre?
For at spore din ordre skal du gå til vores dedikerede side Spor din ordre. Indtast blot dit sporingsnummer og din e-mailadresse, og følg de viste trin.
Det er nemt, hurtigt og giver dig mulighed for at følge forsendelsens status i realtid.
Hvordan vedligeholder jeg min tekande og tilbehør?
Vedligeholdelsesråd:
- Skyl efter brug med lunkent vand og tør straks med en blød klud.
- Porcelæn / Glas / Rustfrit stål: kun milde rengøringsmidler; let afkalkning (vand + lidt eddike), skyl derefter grundigt.
- Støbejern (emaljeret): tåler ikke opvaskemaskine; undgå termiske chok; tør grundigt for at forhindre rust.
- Ler (Yixing-type): skyl kun med rent vand (ingen rengøringsmiddel); brug én tekande pr. tesort.
- Kobber: inderside fortinnet/rustfrit stål — skyl og tør straks; yderside poleres lejlighedsvis efter ønske.
Se altid de specifikke instruktioner på produktsiden, hvis disse afviger.
Hvordan vælger jeg den rigtige tekande?
Valget afhænger af tetypen (grøn/hvid, oolong, sort, pu-erh), volumen (solo, duo, familie) og materialet (neutralt porcelæn, visuelt glas, varmeholdende støbejern, ler til karakterfuld te, robust rustfrit stål).
Har du brug for personlig rådgivning? Skriv til os på contact@atelier-theepot.nl – vi hjælper dig gerne med at finde det ideelle stykke.