Johdanto
Nämä yleiset myyntiehdot ("AV") säätelevät sopimussuhdetta seuraavien osapuolten välillä:
Yhtiö:
GREED.ISLAND LTD, Limited Company, rekisteröity Isossa-Britanniassa (nro 16481353)
Osakepääoma: 1 GBP
Rekisteröity toimipaikka: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Iso-Britannia
Yhteystiedot: contact@atelier-theepot.nl
Kauppanimellä Atelier Theepot ("myyjä").
JA
Kuka tahansa oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö ("asiakas"), joka haluaa tehdä ostoksia osoitteessa atelier-theepot.nl ("sivusto").
Hosting / alusta: Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Kanada.
Nämä AV-ehdot kuvaavat tilaamisen, maksamisen, toimituksen ja palautusten ehdot. Asiakas vakuuttaa lukeneensa ja hyväksyneensä ne ennen tilauksensa vahvistamista.
Atelier Theepot voi muuttaa AV-ehtoja milloin tahansa; sovellettavat ehdot ovat voimassa tilauksen tekohetkellä.
Artikla 1 – Tuotteet
1.1. Atelier Theepotin myymät tuotteet ovat ne, jotka näkyvät sivustolla ja joita tarjotaan varastossa olevien määrien rajoissa. Tuotteet: fyysiset tuotteet (teekannut, tarvikkeet jne.).
1.2. Ominaisuudet (kuvaukset, valokuvat, mitat) on annettu erittäin huolellisesti; pieniä poikkeamia voi esiintyä.
Artikla 2 – Hinnat
2.1. Hinnat euroina (€) kuten sivustolla mainitaan.
2.2. Atelier Theepot voi muuttaa hintoja; sovellettava hinta on se, joka on voimassa tilauksen vahvistamishetkellä.
2.3. Ellei toisin mainita (toimitusehdot), vakiotoimitus Alankomaihin on ilmainen.
Artikla 3 – Tilaus ja sopimuksen syntyminen
3.1. Vaiheet: ostoskori → tunnistautuminen/osoite → toimitustapa → maksu → AV:n hyväksyminen → vahvistus.
3.2. Sopimus syntyy, kun tilaus on vahvistettu ja maksu on hyväksytty.
3.3. Vahvistusviesti lähetetään (tuotteet, hinta, määrät, osoite jne.).
3.4. Atelier Theepot voi kieltäytyä/peruuttaa tilauksen (aiempi kiista, petosepäily, poikkeama, saatavuus). Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja tarvittaessa hyvitetään maksu.
Artikla 4 – Maksu
4.1. Maksu erääntyy tilauksen yhteydessä.
4.2. Hyväksytyt maksutavat: kortti (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, Google Pay.
4.3. Asiakas takaa, että hänellä on tarvittavat valtuudet maksutavan käyttöön.
4.4. Maksut on suojattu Shopify/PSP-palvelun kautta; Atelier Theepot ei tallenna täydellisiä korttitietoja. Tiedot salataan TLS/SSL-protokollalla.
Artikla 5 – Toimitus
5.1. Tarkemmat ehdot löytyvät toimitusehdoista.
5.2. Toimitus ainoastaan Alankomaihin, asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
5.3. Arvioidut toimitusajat: käsittely 1–2 työpäivää; toimitus lähetyksen jälkeen 5–7 työpäivää; yhteensä arvioitu 6–9 työpäivää.
5.4. Riskin siirtyminen: kun asiakas (tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli) ottaa tuotteen haltuunsa.
5.5. Omistusoikeuden siirtyminen: täyden maksun jälkeen.
Artikla 6 – Peruuttamisoikeus / Vahingoittuneet tuotteet
6.1. Peruuttamisoikeus: 14 kalenteripäivää vastaanottamisesta, ilman syytä tai sakkoa.
6.2. Käyttö: lähetä ilmoitus osoitteeseen contact@atelier-theepot.nl (tai postitse) – katso alla oleva vakiolomake.
6.3. Vahingoittunut/virheellinen: noudata toimitusehtoja ja palautusehtoja.
6.4. Palautukset: 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet alkuperäispakkauksessa. Palautukset hyväksytään ainoastaan ennakkopyynnön jälkeen; asiakas saa palautuslähetystarran ja ohjeet sähköpostitse.
6.5. Hyvitys: samalla maksutavalla, 10 työpäivän kuluessa vastaanotosta/tarkastuksesta; alkuperäiset toimituskulut hyvitetään (ei koske mahdollisia lisäkuluja pikatoimituksesta).
6.6. Poikkeukset: henkilökohtaisesti valmistetut tuotteet; sinetöidyt tuotteet, jotka on avattu hygieniasyistä; tuotteet, jotka on erottamattomasti sekoitettu muihin tavaroihin.
6.7. Vakiolomake: katso palautusehdoista tai käytä alla olevaa mallia.
Artikla 7 – Lakisääteiset takuut
Kuluttajaoikeuden ja sovellettavien EU-direktiivien mukaisesti:
- Lakisääteinen virhevastuu: 2 vuotta toimituksesta; virheen oletetaan olevan olemassa, jos se ilmenee 24 kuukauden kuluessa (uudet tavarat). Korjaus/vaihto tai, ellei se ole mahdollista, hinnanalennus tai kaupan purku.
- Piilevien virheiden takuu: 2 vuotta virheen havaitsemisesta; valittavana kaupan purku tai hinnanalennus.
Nämä takuut ovat voimassa riippumatta mahdollisista kaupallisista takuista.
Artikla 8 – Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö on suojattu. Kaikki kopiointi on kielletty ilman ennakkolupaa.
Artikla 9 – Henkilötiedot
Katso tietosuojakäytäntö.
Artikla 10 – Ylivoimainen este
Kumpikaan osapuoli (asiakas tai Atelier Theepot) ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä Alankomaiden lain ja sovellettavien EU-säännösten mukaisesti.
Artikla 11 – Sovittelu
Riitatapauksessa asiakas voi ennen oikeudellisia toimia kääntyä pätevän kuluttajariitojen sovittelijan tai Euroopan verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (ODR) puoleen.
Artikla 12 – Sovellettava laki / toimivaltainen tuomioistuin
Alankomaiden laki. Riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa kuluttajaoikeuden pakottavien säännösten mukaisesti (erityisesti kuluttajan asuinpaikan tuomioistuin EU:n sisällä).
Artikla 13 – Todistus
Atelier Theepotin sähköiset tallenteet toimivat todisteena (tilaukset, maksut, viestintä).
Artikla 14 – Erinäiset määräykset
Osittainen mitättömyys: määräyksen mitättömyys ei vaikuta muihin määräyksiin. Luopumatta jättäminen: oikeuden käyttämättä jättäminen ei tarkoita luopumista siitä. Siirrettävyys: mahdollista lain sallimissa rajoissa.
Kauppanimi: Atelier Theepot
Yhtiön nimi: GREED.ISLAND LTD
Sähköposti: contact@atelier-theepot.nl
Toimipaikka: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Iso-Britannia
Yrityksen puhelinnumero: +44 7520 692260
UK Company Number: 16481353