Inledning
Dessa allmänna försäljningsvillkor (”AV”) reglerar avtalsförhållandet mellan:
Bolaget:
GREED.ISLAND LTD, Limited Company registrerat i Storbritannien (nr 16481353)
Aktiekapital: 1 GBP
Säte: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannien
Kontakt: contact@atelier-theepot.nl
Verksam under företagsnamnet Atelier Theepot (”Säljaren”).
OCH
Varje myndig fysisk person med rättshandlingsförmåga (”Kunden”) som vill göra ett köp på atelier-theepot.nl (”Webbplatsen”).
Hosting/plattform: Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Kanada.
Dessa allmänna försäljningsvillkor beskriver villkoren för beställning, betalning, leverans och returer. Kunden intygar att hen har läst och godkänt dem före valideringen av sin beställning.
Atelier Theepot kan när som helst ändra de allmänna försäljningsvillkoren; de villkor som gäller är de som är i kraft den dag beställningen görs.
Artikel 1 – Produkter
1.1. De produkter som säljs av Atelier Theepot är de som visas på webbplatsen och erbjuds i mån av tillgång i lager. Produkter: fysiska artiklar (tekannor, tillbehör osv.).
1.2. Egenskaper (beskrivningar, foton, mått) tillhandahålls med största omsorg; mindre avvikelser kan förekomma.
Artikel 2 – Priser
2.1. Priser i euro (€) enligt vad som anges på webbplatsen.
2.2. Atelier Theepot kan ändra priserna; det tillämpliga priset är det som gäller när beställningen valideras.
2.3. Om inget annat anges (leveranspolicy) är standardleverans inom Nederländerna kostnadsfri.
Artikel 3 – Beställning och avtalets ingående
3.1. Steg: kundvagn → identifiering/adress → leveransmetod → betalning → godkännande av allmänna försäljningsvillkor → validering.
3.2. Avtalet ingås när beställningen har validerats och betalningen har bekräftats.
3.3. Ett bekräftelsemejl skickas (produkter, pris, antal, adress osv.).
3.4. Atelier Theepot kan vägra/annullera en beställning (tidigare tvist, misstanke om bedrägeri, avvikelse, bristande tillgänglighet). Kunden informeras och återbetalas i förekommande fall.
Artikel 4 – Betalning
4.1. Betalning ska ske vid beställning.
4.2. Accepterade betalningsmedel: kort (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, Google Pay.
4.3. Kunden garanterar att han eller hon har nödvändiga befogenheter för att använda betalningsmedlet.
4.4. Betalningar skyddas via Shopify/PSP; Atelier Theepot lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Uppgifterna krypteras via TLS/SSL.
Artikel 5 – Leverans
5.1. Detaljerade villkor i Leveranspolicyn.
5.2. Leverans endast inom Nederländerna, till den adress som Kunden angett.
5.3. Tidsramar (vägledande): behandling 1–2 arbetsdagar; leverans efter avsändning 5–7 arbetsdagar; total uppskattning 6–9 arbetsdagar.
5.4. Riskövergång: när Kunden (eller en av honom utsedd tredje part) tar produkten i besittning.
5.5. Äganderättsövergång: efter full betalning.
Artikel 6 – Ångerrätt / Skadade produkter
6.1. Ångerrätt: 14 kalenderdagar från mottagandet, utan anledning eller straffavgift.
6.2. Utövande: skicka meddelandet till contact@atelier-theepot.nl (eller per post) – se standardformuläret nedan.
6.3. Skadade/ej avtalsenliga produkter: följ Leveranspolicyn och Returpolicyn.
6.4. Returer: inom 14 dagar efter meddelandet, oanvända och oskadade produkter i originalförpackningen. Returer accepteras endast efter föregående ansökan; Kunden får en returetikett och instruktioner via e-post.
6.5. Återbetalning: via samma betalningsmetod inom 10 arbetsdagar efter mottagande/kontroll; de ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas (exklusive eventuell tilläggsavgift för expressleverans).
6.6. Undantag: personanpassade produkter; förseglade produkter som har öppnats av hygieniska skäl; produkter som har blandats oskiljaktigt med andra varor.
6.7. Standardformulär: se Returpolicyn eller använd formuläret nedan.
Artikel 7 – Lagstadgade garantier
I enlighet med konsumentlagstiftningen och tillämpliga EU-direktiv:
- Lagstadgad garanti för överensstämmelse: 2 år från leveransen; ett fel presumeras ha funnits vid leveransen om det visar sig inom 24 månader (nya varor). Reparation eller utbyte eller, om detta inte är möjligt, prisavdrag eller hävning.
- Garanti för dolda fel: 2 år från det att felet upptäcktes; val mellan hävning av köpet eller prisavdrag.
Dessa garantier gäller oberoende av eventuella kommersiella garantier.
Artikel 8 – Immateriella rättigheter
Webbplatsens innehåll är skyddat. All reproduktion är förbjuden utan föregående tillstånd.
Artikel 9 – Personuppgifter
Artikel 10 – Force majeure
Ingen av parterna (Kunden eller Atelier Theepot) är ansvarig vid force majeure enligt nederländsk lag och tillämpliga EU-regler.
Artikel 11 – Medling
Vid en tvist kan Kunden, innan rättsliga åtgärder vidtas, vända sig till en behörig konsumentmedlare eller den europeiska onlineplattformen för tvistlösning (ODR).
Artikel 12 – Tillämplig lag och behörig domstol
Nederländsk lag. Tvister hänskjuts till behörig domstol i enlighet med tvingande regler i konsumentlagstiftningen (särskilt domstolen på konsumentens hemort inom EU).
Artikel 13 – Bevis
De elektroniska registreringarna hos Atelier Theepot gäller som bevis (beställningar, betalningar, kommunikation).
Artikel 14 – Diverse bestämmelser
Delvis ogiltighet: om en bestämmelse är ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelser. Avstående: att inte åberopa en rättighet innebär inte att man avstår från den. Överlåtbarhet: möjlig inom lagens gränser.
Handelsnamn: Atelier Theepot
Företagsnamn: GREED.ISLAND LTD
E-post: contact@atelier-theepot.nl
Säte: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannien
Företagets telefonnummer: +44 7520 692260
Brittiskt företagsnummer: 16481353